オーダーメイドジュエリー販売ホームページリニューアル

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アトリエミラネーゼ様

オーダーメイドジュエリーの見込み顧客からの資料請求や来店予約を増やすためにホームページをリニューアル

クライアント名アトリエミラネーゼ様
URL公開終了
業種オーダーメイドジュエリー
公開日2018年7月

クライアント様インタビュー

アトリエミラネーゼ
日高さま

以前よりもカタログ請求やお見積りのお問い合わせが増えました。
事前のお問い合わせなく来店されたお客様もありがたいことにほとんど初回でご成約を頂いております。

今回、ホームページをリニューアルしようと考えられた経緯をお聞かせください。

ホームページを作成してから5~6年以上経っていました。
プチリニューアルは行っていたものの、以前よりもスマホユーザーが大幅に増えたのと
ご来店のお客様のほとんどがホームページを見ていらっしゃいましたので
改めてデザインやシステムをより良くしたいと思いました。
また、数年前に比べカタログ請求が激減していたので
そちらも改善出来ればとご相談させて頂きました。

ホームページリニューアルを桑原事務所に依頼した経緯や決め手はなんですか?

当社の社長が様々な方法で調べて、桑原さんのことを知ったのがはじまりでした。
『この人に頼みたい』と会う前からかなり信頼されていたのですが笑
実際にお会いしてみて桑原さんのとても柔軟な姿勢と人柄、
我々では気がつかないような第三者としての目線からのご提案に
目からウロコのような気持ちになり依頼を決意しました。

企画やデザインの提案を受けての印象はいかがでしたか?

我々が『見せたいもの・知って欲しいこと』と、お客様側が『見たいもの・知りたいこと』の
優先順位の違いがあることを指摘され新鮮な驚きがありました。
ずっと自社でデザイン・運営を行っていましたが気がつかないうちに『らしさ』という考えが
固まってしまっていたのだろうなと思いました。ホームページのデザインは流行廃りが早いイメージがありますが、
その中でも普遍的に受け入れやすい、お客様目線のセンスのよい(←重要です)ご提案がありがたかったです。
ご提案頂いたTOPページのデザインもイメージ以上で本当に素敵でした。

リリースまでに大変だった点は?

写真や文章の用意。大量にある情報をまとめるのが大変でした。
桑原さんにほとんどやってもらった気がします(笑)
そしてブログやお客様の声など、コンテンツの登録は今も行っていますが
誰かにやって欲しいくらい多くて大変です。でもこの情報量がお客様の信頼につながっていくと信じて作業を行っております。

リリース後の反応はいかがでしたか?

以前よりもカタログ請求やお見積りのお問い合わせが増えました。
事前のお問い合わせなく来店されたお客様も
ありがたいことにほとんど初回でご成約を頂いております。
ホームページでお客様が『見たいもの』がしっかりと見れているからだと思います。
商圏外のご遠方からの集客も増えていて、ホームページでしっかりと
信頼を得れている、魅力を感じて頂けるようになっているのだと思います。

今後の展望や、桑原事務所に希望することについてお聞かせください。

今後はホームページの内容・デザインをもっと充実させるのと、
通販部門を伸ばしていきたいと思います。
確実に良い方向へ変わってきているので継続していけたらと思います。
これからもよろしくお願いいたします。

お忙しい中、インタビューへのご協力ありがとうございました

取材日:2018年7月27日
※文中に記載されている情報は、いずれも取材時点のものです。

担当プロデューサーより

アトリエミラネーゼ様は福岡でオーダーメイドジュエリーの専門店を運営されている会社です。
ホームページからご相談をいただき、実際ショップにお伺いしてお話した時に、社長ご自身が海外で修行されたお話や、これまでの制作実績も拝見した上で信頼できるお店だと確信しました。また、社長ご自身が過去にSEOもされており、当社の考え方も理解されてましたので話もスムーズに進み、ホームページリニューアルに関わらせていただきました。

いろいろ事情があり、今回のプロジェクトは終了しましたが、現在は特定の動物をテーマに特化したジュエリーの専門店へ事業転換され頑張っておられます。

桑原 敬

Webプロデューサー
桑原 敬

プロジェクト概要

課題

  • オリジナルジュエリーの品質の良さが十分に伝わっていない
  • ホームページのアクセス数と注文数が減っている
  • 社内にWebマーケの専任がいないのでサポートして欲しい

施策

  • 独自の世界観や質感を十分に伝えるためのサイトリニューアル
  • 全体的なSEO設計の見直しとリスティング広告の活用
  • 定期的にアクセス解析を行い、商品開発などPDCAに活かす体制を構築

成果

  • リニューアル公開後、すぐに来店予約と受注が入る
  • リスティング広告からの見込み顧客も順調に獲得
  • ユーザーのペルソナが明確になり、商品開発にいかせるように

デザイン

アトリエミラネーゼさんのオリジナルジュエリーの素晴らしいデザインに負けないように、気合を入れて質感が高いデザインのサイトをご提案しました。

掲載中のイメージは制作時のものです。

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