福岡タワー公式ホームページリニューアル（2011年）

担当プロデューサーより

福岡のシンボルマークとしての抜群の知名度を誇る福岡タワー。実際の集客へとつなげるためには「知っている」から「行ってみたい」と感じられるホームページへのリニューアルが必要だと考えご提案させていただきました。

実は、福岡タワー様からリニューアルのご相談をいただいた時期、弊社ではWebコンサルティングのご依頼のみに対応しており、ホームページ制作だけの仕事はお断りしておりました。

ただ、何かご縁を感じるものがあり、コンペのオリエンテーションに参加したところ、集客面などの課題で弊社がチカラになれるのではないかと感じ、私なりの改善策をプレゼンテーションをさせていただいたところ、評価をいただきました。

20年以上、福岡に住んでいながら福岡タワーへは登ったことがなかったのですが（苦笑）、実際に家族と一緒にユーザーとして現地を体験し、こんなに素晴らしいところが福岡にあったのかと感動した部分をもっと伝えられないかというユーザー視点で考えられたのが、良かったのかもしれません。

このように、実際は魅力的なのに、ホームページを通じてうまく伝わってないことで、機会損失している会社は多いものです。これは非常にもったいないことで、私たちがリニューアルをお手伝いすることで、少しでもお客様に喜んでいただけるようになることは非常にやりがいを感じる仕事でもあります。

実際、リニューアルする前に、現在のアクセス状況を確認することはもちろん、定期的に行われているお客様アンケートなども参考に、ユーザーに求められていることの仮説をたて、コンテンツの優先順位を決め、メニューなど導線設計をイチから見直すことから始めました。

デザイン的な見た目を新しくし、ソーシャルメディアなど流行のマーケティングを行う“カタチだけのリニューアル”ではなく、福岡タワー様の魅力を再度“お客様視点”で徹底的に見直しました。
「どうしたらお客様がワクワクして訪問したくなるか。家族や大切な人と笑顔で過ごせるような施設だとどうしたら伝えられるのか・・・」
福岡タワーの本質的な魅力をわかりやすく伝えるためのデザインを数パターン検証し、ベストなクリエイティブをご提案。
方向性として『福岡タワーは“楽しい時間”を過ごすために行く場所』というストーリーがある“夢があるサイト”を目指し、長期的な改善を現在も行っております。

今回のリニューアルの主な改善ポイントとしまして
1. シズる感を演出するためのトップページにおいて壮大なパノラマビューの訴求
2. 複雑化していたコンテンツの整理と動線見直し
3. CMSによるコンテンツ管理
4. モバイルサイトの集客対策
などを中心とした改善を行いました。

デザイン面では福岡タワーの全面ガラス張りのスタイリッシュな雰囲気を伝えるために、余計な装飾を入れずに、福岡タワーのビジュアルメインのデザインをご提案。また、少し遊び心も取り入れ、昼間にアクセスすると昼の福岡タワーのビジュアルがトップページに表示され、夜にアクセスすると夜のイルミネーションが点灯した福岡タワーに切り替わる仕掛けを入れました。

お客様からの評価も上々で、実際の展望者数やアクセス数にもわかりやすい反響が出ており、運営を行いながらリニューアル前後のデータを把握・分析、改善を行うことで次の成長へとつなげております。